大部分的家用熱泵供暖系統在正確良好的保養下，使用年限可以達到15～20年，而實際上很多熱泵供暖系統在安裝使用沒有幾年就會出現一些效率不高、時有故障出現的問題。理論上地暖和散熱器系統設計壽命應該更長，但是有很多熱泵采暖系統在使用沒有幾年后，就出現各種散熱不好、冷暖不均、溫控失靈等故障，如果熱泵本身和地暖系統的設計以及產品質量沒有問題，那么這里面多數的故障是來自系統的水質變化和內部腐蝕，因此是否正確的進行了水處理是非常重要的一個部分。

 
      在歐洲和北美地區，由于對供暖水質、水處理有著非常嚴格的標準和規定，對采暖系統進行科學化的運行管理，因此能源利用率高、環境保護好、供熱設備和管路的壽命一般都在30～50年。我國是一個水資源污染嚴重的國家，87%的城市河段不適宜做飲用水源，50%的地下水受到污染，我們的湖泊中約有75%的水域受到污染，我國的自來水與世界相比屬極低標準水平，即使部分達標的自來水在輸水管網、高樓水塔中也會造成二次污染而不達標。我國自來水廠目前只能對物理污染和微生物污染進行凈化處理，而無法對化學污染，諸如農藥、殺蟲劑、合成洗滌劑、重金屬、各種有機物、無機化合物和其他有害毒素進行處理，這些不達標的水源進入采暖系統就會對系統的各個部件產生不同的影響，因此對采暖系統的水質進行保護是非常有必要的。

      空氣源熱泵采暖系統水質很重要，需要對水質進行保護和處理，防止其內部系統的腐蝕和水垢的形成，保證整個采暖系統能穩定可靠地運行。在選擇系統水質處理裝置時，有業內的企業建議軟水機或純水機，如有特殊情況無法購買軟水機或純水機，則可在系統調試時購置純凈水并充注，且在自動補水口處安裝前置過濾器。
 
      軟水機就是將水先用凈水設備去水中雜質（硬水）后再運用離子交換原理，對硬度（水堿、石灰質）進行去除，可使得空氣源熱泵和末端散熱器等用水設備結垢、堵塞，使用壽命更長，杜絕因水垢而產生的安全隱患和設備損耗。
 
      純水機可以去除掉自來水中所有物質，出來的水是純凈水。不僅可以將雜質、放射性粒子、有機物等去除掉，還可以將水堿和重金屬去除，保證用水設備結垢，杜絕因水垢而產生的安全隱患和設備損耗。
 
      因此，在可選擇的情況下，建議還是選用軟水機或純水機作為水質處理裝置，為系統充注純凈水，這樣才能保證整個供暖系統的穩定和持久運行。